Virtual Waiting Room
La aplicación Virtual Waiting Room está dirigida a los familiares presentes en la sala de espera de un hospital equipado con la tecnología de MYSPHERA, a quienes previamente se les ha proporcionado un código de acceso a través del paciente.
Atravesar un proceso hospitalario, ya sea una intervención quirúrgica o una urgencia, siempre genera incertidumbre e inquietud en los más allegados al paciente. Sin embargo, con Virtual Waiting Room es posible aliviar esa preocupación con información en tiempo real. La aplicación permite que los familiares conozcan en vivo el estado del paciente dentro del proceso, así como recibir notificaciones y mensajes por parte del personal sanitario.
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Información automatizada del estado del paciente: : Esta APP aporta información automatizada de todas las fases que atraviesa un paciente dentro de un proceso hospitalario, ya sea una intervención quirúrgica o las diferentes pruebas y consultas que se pueden realizar en urgencias. Las diferentes etapas y cambios de localización del paciente generan alertas en la APP de los familiares, manteniéndolos informados en todo momento. Una información que es posible conocer gracias a la localización automática proporcionada por el dispositivo electrónico (pulsera de identificación) que cada paciente recibe cuando llega al hospital.
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Notificaciones y mensajes personalizados del personal sanitario: Además de conocer el flujo del estado del paciente, el personal sanitario puede comunicarse con los familiares mediante el envío de mensajes personalizados como por ejemplo retrasos en la entrada a intervención, información sobre pruebas a realizar o solicitar la presencia de los familiares en el punto de información para hablar con ellos en persona.
Una aplicación que aporta tranquilidad en momentos donde la información es vital, sin aportar detalles clínicos del paciente, y sumando un extra de transparencia al proceso. Además, es un apoyo para el personal sanitario, ya que se suman herramientas para su comunicación con los familiares en situaciones clave.
Notas importantes sobre el uso de la APP:
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El uso de la aplicación requiere un código de acceso que le entregarán en el hospital. Asegúrese de que su hospital ofrece el servicio.
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La información y notificaciones recibidas dependen del uso y la configuración del sistema de localización de MYSPHERA definidas por cada hospital.
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Si no recibe actualizaciones del estado de su paciente, consulte con su hospital, o consulte con el centro de soporte de mysphera (support@mysphera.com) indicando el hospital desde el que le han entregado el código.
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La aplicación en ningún caso ofrece información clínica del paciente.
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La aplicación en ningún caso sustituye la relación médico paciente.
La aplicación pertenece a la empresa MYSPHERA, y es un módulo de la plataforma de MYSPHERA, si le interesa obtener más información sobre la plataforma puede acceder a: www.mysphera.com
