Virtual Waiting Room

Sala de Espera Virtual – ES
Virtual Waiting Room – EN
 
 
 

Sala de Espera Virtual – ES

Sala de Espera Virtual es una aplicación destinada a ofrecer un seguimiento del estado de los paciente a sus familiares que esperan en la sala de espera del hospital. A través de la tecnología de MYSPHERA es posible conocer los cambios de localización, estados dentro del bloque quirúrgico, así como recibir notificaciones y mensajes por parte de los profesionales sanitarios.
 
Uno de los momentos que más estrés y nerviosismo puede generar en los familiares es esperar noticias en la sala de espera. Tener a un ser querido en un momento de salud delicado como puede ser una intervención quirúrgica provoca una gran incertidumbre en sus familiares, que habitualmente se encuentran esperando en el mismo centro hospitalario a que el procedimiento termine, incluso aunque este se alargue durante horas.
 
Por otro lado, los profesionales a cargo del paciente tienen que hacerse cargo del paciente y, a su vez, informar a los familiares en caso de algún cambio o comunicación relevantes. No obstante, el nivel de trabajo y la atención primordial que debe darse al paciente no siempre permite ofrecer esa información de forma tan rápida como los familiares esperan. Esta situación provoca cierto estrés tanto en las personas que esperan a su ser querido, como en los propios profesionales que reciben todas las preguntas de esos familiares cuando salen a la sala de espera, y en muchas ocasiones sin tener datos de ese paciente en concreto.

 


 
Con Virtual Waiting Room es posible seguir en vivo el estado del paciente, así como recibir notificaciones y mensajes por parte de los profesionales sanitarios.
 
Toda esta información se genera a través de los cambios de localización del paciente, lo cual permite saber en tiempo real cuando una persona entre y sale, tanto del quirófano como de la sala de recuperación. No obstante, en ningún caso se ofrece ningún tipo de información clínica del paciente.
 
Estos datos, que se consiguen a través de la captura automática del movimiento del paciente a través de un dispositivo electrónico que lleva el paciente, se complementan con la información que se puede aportar a través de notificaciones y comunicaciones específicas (retrasos en la intervención, solicitar la presencia de un familiar, etc.), así com la relación médico-paciente (que complementa la APP, en ningún caso la sustituye).
 
 
Notas importantes sobre el uso de la APP:
 
• El uso de la aplicación requiere un código de acceso que le entregarán en el hospital. Asegúrese de que su hospital ofrece el servicio.
• La información y notificaciones recibidas dependen del uso y la configuración del sistema de localización de MYSPHERA definidas por cada hospital.
• Si no recibe actualizaciones del estado de su paciente, consulte con su hospital, o consulte con el centro de soporte de mysphera (support@mysphera.com) indicando el hospital desde el que le han entregado el código.
• La aplicación en ningún caso ofrece información clínica del paciente.
• La aplicación en ningún caso sustituye la relación médico paciente.
• El control de versiones de la App está disponible en su store correspondiente.
• El mecanismo de actualización de la APP utiliza los mecanismos de actualización de aplicaciones de su dispositivo.
 

Más información: Política de Privacidad
 
 

Virtual Waiting Room – EN

Virtual Waiting Room is an application designed to offer a follow-up of the patient’s status to family members waiting in the hospital waiting room. Through MYSPHERA’s technology it is possible to know the location changes, status within the surgical block, as well as to receive notifications and messages from health professionals.
 
One of the moments that can generate more stress and anxiety in the relatives is expecting news in the waiting room. Having a beloved one in a delicate moment of health such as a surgical intervention causes a great uncertainty in their relatives, who usually find themselves waiting in the same hospital center for the procedure to end, even if it lasts for hours.
 
On the other hand, the professionals in charge of the patient have to take care of the patient and, at the same time, inform the relatives in case of any relevant change or communication. However, the level of work and the primary care that must be given to the patient does not always allow this information to be provided as quickly as the family members expect. This situation causes a certain amount of stress both for the people waiting for their loved one and for the professionals themselves who receive all the questions from these relatives when they go out to the waiting room, and on many occasions without having any information about that particular patient.

durante horas.
 


 
With Virtual Waiting Room it is possible to follow the patient’s status live, as well as receive notifications and messages from health professionals.
 
All this information is generated through the changes in the patient’s location, which allows us to know in real time when a person enters and leaves the operating room or the recovery room. However, in no case is any type of clinical information about the patient provided.
 
This data, which is obtained through the automatic capture of the patient’s movement by means of an electronic device carried by the patient, is complemented with the information that can be provided through specific notifications and communications (delays in the operation, requesting the presence of a relative, etc.), as well as the doctor-patient relationship (which complements the PPP, in no case substitutes it).
 
Important notes on the use of the APP
 
• The use of the application requires an access code that will be given to you at the hospital. Make sure that your hospital offers the service.
• The information and notifications received depend on the use and configuration of the MYSPHERA location system defined by each hospital.
• If you don’t receive updates of your patient’s status, check with your hospital, or ask the mysphera support center (support@mysphera.com) indicating the hospital from which the code was delivered.
• The application does not provide any clinical information of the patient.
• The application in no case substitutes the medical patient relationship.
• The version control of the App is available in its corresponding store.
• The APP update mechanism uses the application update mechanisms of your device.

More Information: Privacy Policy